Частые вопросы покупателей о бисере Preciosa

В этой статье нам не хотелось писать о древнем производстве бисера и всяческих исторических фактах. Мы хотим ответить на волнующие вопросы наших покупателей. Так сказать сухо и по делу.

В настоящее время на различных сайтах можно встретить всевозможные статьи о “правильном качестве” чешского бисера фирмы Preciosa-Ornela. При такой жёсткой конкуренции и завоевании рынка, это всего лишь очередной маркетинговый ход компаний по привлечению к себе клиента.

Можно всячески расписывать, что у них самый настоящий Чешский бисер в мире. И всё же, развеем мифы о первом и втором или супер сорте и супер упаковке, чтобы не сбивать людей с толку. Сама фабрика не делит свой бисер на сорта.

В основном претензии покупателей связаны либо не совпадением цвета, либо неравномерным калибром бисера в упаковке. Достаточно почитать всевозможные отзывы о якобы поддельном Чешском бисере и обмане покупателей. Причём, что интересно, на один и тот же бисер читаем разные отзывы. Одни благодарят и пишут, что всё супер, ровненький, а другие ругают чеха, чуть ли не китайцем. И тут уж думаешь, а не конкуренты ли стараются. Или у покупателя слишком завышенные требования к чешскому бисеру. Давайте разберёмся в нюансах.

Почему цвет одного и того же артикула (номера) может отличаться от новой партии бисера?

Производство бисера  Preciosa осуществляется небольшими партиями. За один цикл варится всего лишь 300 кг бисера одного цвета определённой  категории. Производство цветного стекла сложный температурный и химический процесс. На любой, уважающей себя фабрике, есть коэффициент на погрешность. И сама фабрика предупреждает своих клиентов, что цвета бисера могут быть чуть бледнее или напротив насыщеннее и отличаться от цветов в каталоге. Возможно это зависит и от поставщиков красителей или настроения работника. Поэтому, каждая новая варка бисера одного и того же артикула, будет отличаться от предыдущей. Варки никогда не смешивают. Артикул один, а партии будут разные.

Грубо говоря у одной хозяйки борщ каждый раз всё равно, получится разный и по вкусу и по цвету из за свеклы например, хотя варится одинаково.

По этой же причине советуем брать бисер на изделие чуть больше, чем вы посчитали нужным. Лучше пусть останется, чем докупить неожиданно другой оттенок и пожалеть об этом. И думать потом, что это брак или обман.

Даже каталог бисера не является эталоном насыщенности цвета, он так же, изготавливается из разных партий варки бисера. Конечно он служит образцом для восприятия и смешивания нужных цветов, для удобства в работе и выборе при удалённом заказе. И если вам пришёл бисер который чуть светлее или темнее чем в вашем каталоге, то это не брак и не подделка. Это нужно понимать.

Бисер без артикула? Второй сорт? (цвет)

Если фабрика, по каким - то причинам произвела уникальный цвет, который сильно будет отличаться от каталога, она оставляет за собой право предложить его своим покупателям. Вот тут - то, бисерные пакеты могут быть без маркировки с волной. А магазины ставят самый близкий цвет к оригиналу и пишут, что это 2 сорт.

Наша компания считает это интересным и предлагает своим покупателям различные цвета в дополнение к цветам из каталога. Пессимисты, конечно, огорчатся, а оптимисты будут счастливы, как настоящие художники, потому, что к основному цвету получат ещё и дополнительные полутона! Согласитесь в этом есть определённая прелесть. Конечно в этом случае хорошо бы, посмотреть на этот оттенок в живую в нашем магазине. Принести свой бисер для более наглядного сочетания цветов.

Бисер без артикула, 1 или 2 сорт? Отличие первого от второго сорта? (калибровка), упаковка пакет с волной без маркировки.

При выпуске  пересортицы, не соблюдения  размера, цвета, бусин без дырочек и других дефектов, выявленных после проверки на брак, продукция всей партии  бисера идёт на переплавку!

Теперь об упаковке якобы 2 сорта без маркировки. Раз несоответствующее стандартам изделие идёт на переплавку его просто не существует. А маркировка на пакете появляется, только по желанию заказчика и не определяет сорт бисера. От этого, кстати, повышается и цена, наклейка тоже денег стоит. Маркировки могут быть, как со штрих кодом, так и без него, это зависит от бухгалтерской системы учёта товара, которой пользуется заказчик, нужно ему это или нет.

Вот фото с маркировкой бисера и облонга. А так же, пакетик с волной на упаковке без маркировки.

В пакетиках с волной возможно встретить неравномерность бусин. И вот такие замечательные миксы. Не только разных цветов, но и разных размеров и категорий в одном пакете. Это разовые миксы. Они не повторяются и собираются на фабрике из остатков разных партий. Особенно хорошо они смотрятся на воздушных колье, связанных крючком на леске. В этом случае бисер набирается на леску в произвольном порядке.

Упаковка бисера? Упаковочные пакеты с замком zip lock?

Фабричный бисер упаковывают и присылают к нам в пакетах по 500 г и 50 г. Упаковка с волной только в 50 г.

Соответственно, если мы закупаем его на фабрике по 500 г, то в магазине расфасовываем в пакеты с замком zip lock по 50 г. Эти пакеты могут вызвать недоверие у покупателей, так, как не имеют герметичной упаковки и заводской маркировки. Фасуем и по 10 г. Маленькая фасовка необходима вышивальщицам схем, где нужно приобрести много цветов меньше 10 г каждого.

Так же, фабрика нанизывает бисер на нити. Такой бисер тоже можно встретить в магазинах. Скорее всего это будет мелкий или гранёный бисер. Обычно в таком виде он поставляется в Америку, Индию и Африку.

Фото бисера по 500 г, 50 г, 10 г, связки на нити.

Почему нет нужного вам цвета? Когда же будет в продаже? Где найти?

Компания Preciosa предлагает в ассортименте более 3000 цветов бисера. Но выпускает его в зависимости от спроса и заказов на продукцию. На своём складе весь ассортимент не держит, как думают многие. Даже в собственном магазине при фабрике продаётся очень небольшой ассортимент.

Отсутствие определённой категории бисера в нашем магазине, как правило, означает, что фабрика ещё не произвела заказанный ей продукт, так, как она производит продукцию по своему графику расписанному на пару лет вперёд. Компания присылает свой список этих запланированных цветов (заказанных и другими покупателями) и ту готовую, продукцию которая осталась у них на складе (отложенные, не выкупленные и запланированные самой компанией сорта бисера). Завод должен работать непрерывным циклом, производство не останавливают ни на минуту из за особенности печей в которых постоянно поддерживается определённая температура. А нам остаётся лишь выбрать из того, что они предлагают и сделать заказ на год вперёд. Определённый редкий цвет приходится ждать очень долго. К тому же, каждого цвета и размера нужно закупить минимум по 30 кг. Завод не продаёт бисер небольшими партиями. Закупать и держать на складе такой огромный ассортимент бисера к сожалению, просто не возможно. К тому же, не весь бисер пользуется спросом. Ходовые цвета раскупаются очень быстро, вот и ждём потом новой поставки, а покупатели негодуют.

Если вам нужен определённый цвет, придётся приложить усилия и поискать во всех магазинах. Может где и встретите, а может его никто и никогда не привозил. Каталог бисера это одно, а увидеть какой то определённый цвет в живую это совсем другая история.

Плохой магазин, не могу подобрать нужный номер бисера!

Многие производители схем для вышивки бисером просто не учитывают выше перечисленные нюансы. Покупатель приходит в магазин со схемой и годами не может найти указанный на схеме нужный номер.  И не найдёте. Поэтому иногда, лучше подобрать замену по цвету, чем отложить незаконченную работу. По себе знаю, если уберёшь в долгий ящик, то всё пропало, никогда уже не вернёшься. Поверьте, если поменять цвета на своё усмотрение, может получиться и лучше оригинала. Ну не Моне скажем получиться, а Пикассо. Тоже хорошо. Помню вышивала я медведей на новогодней скатерти крестиком. Схему у подруги взяла. Ну и достала остатки всякие с мулине. Не оказалось у меня всех нужных цветов тонких ниток. Взяла какие были и шерстяные подходящие по цвету да и вышила одних медведей шёлковыми, а других шерстяными. Ну и здорово, так получилось. До сих пор наглядеться не могу.

Почему цена на сайте указана за пакет 50 г, а в магазине считают за килограмм?

Бисер закупается весом по несколько тон. Вес упаковки соответственно может отличаться на + - 3 г. При продаже в нашем магазине каждая пачка бисера взвешивается перед клиентом и считается по цене за килограмм. Но на сайте, так не получиться. Поэтому стоит условная цена за 50 г. При сборе заказа упаковки всё равно взвешивают.